1. Yritystiedot
GenomeTails Oy
Y-tunnus: 3554298-5
Sähköposti: info@genometails.com
Osoite: Åminnenranta 4 A, 02780 Espoo
Verkkosivusto: http://www.genometails.com
2. Palveluiden laajuus
GenomeTails tarjoaa riippumatonta lemmikkigenetiikan neuvontaa, joka kattaa muun muassa:
- Geenitestien valintaan ja tulkintaan liittyvä neuvonta
- Kasvatusstrategioiden suunnittelu ja ohjaus
- Rotukohtaiset geneettisen terveyden raportit ja tapaustutkimukset
- Koulutustilaisuudet ja konsultoinnit
Tärkeää: GenomeTails ei tarjoa eläinlääkintäpalveluja, lääketieteellisiä diagnooseja eikä hätäpalveluja. Kaikki neuvontamme on luonteeltaan ohjeistavaa ja tarkoitettu tukemaan asiakkaan omaa päätöksentekoa.
3. Hinnoittelu ja maksuehdot
Kaikki palvelut hinnoitellaan tapauskohtaisesti.
Asiakkaalta ei peritä maksuja ennen tarjouksen hyväksymistä.
Hyväksytyt maksutavat: tilisiirto.
Maksu suoritetaan tarjouksessa sovitun aikataulun mukaisesti.
Peruutukset ja palautukset:
- Verkkokonsultaation voi perua veloituksetta vähintään 24 tuntia ennen sovittua aikaa.
- Mikäli peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen sovittua aikaa, veloitetaan 50 % palvelun hinnasta.
- Konsultointien ja projektitöiden osalta veloitus perustuu peruutushetkeen mennessä tehtyyn työhön, ellei tarjouksessa ole toisin mainittu.
- Ennakkkoon maksettujen palvelujen palautukset käsitellään tapauskohtaisesti.
4. Sopimuksen syntyminen
Palvelusopimus katsotaan sitovaksi, kun asiakas:
- Toimittaa yhteydenottolomakkeen tai palvelupyynnön, ja
- Hyväksyy GenomeTailsin antaman tarjouksen joko kirjallisesti (esim. sähköpostitse) tai suullisesti.
5. Vastuu
GenomeTails antaa neuvontaa asiakkaan toimittamien tietojen ja geneettisen datan perusteella.
Emme vastaa asiakkaan tekemistä päätöksistä tai niiden seurauksista, emmekä välillisistä tai epäsuorista vahingoista.
Asiakas vastaa kaikista toimista ja päätöksistä, jotka perustuvat saamaansa neuvontaan.
6. Immateriaalioikeudet
Kaikki GenomeTailsin tuottamat raportit, esitykset ja materiaalit ovat yrityksen omaisuutta.
Asiakas saa käyttää materiaaleja henkilökohtaisiin tai ammatillisiin tarkoituksiin sovitussa laajuudessa, mutta ei saa kopioida, levittää tai jakaa niitä edelleen ilman erillistä lupaa.
7. Henkilötiedot
Asiakkaan toimittamia henkilötietoja käsitellään GenomeTailsin tietosuojakäytännön mukaisesti, joka on saatavilla verkkosivustollamme.
Tietojen käsittely perustuu tietosuojaselosteessamme kuvattuihin periaatteisiin.
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi jos se on välttämätöntä sovitun palvelun tuottamiseksi tai lain edellyttämänä.
8. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Kaikki asiakkaan ja GenomeTailsin väliset sopimukset noudattavat Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sovintoon ei päästä, asia ratkaistaan toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa.
9. Käyttöehtojen muutokset
GenomeTails pidättää oikeuden päivittää näitä käyttöehtoja.
Asiakkaille ilmoitetaan merkittävistä muutoksista sähköpostitse tai verkkosivuston kautta.
Palvelujen käyttö muutosten jälkeen katsotaan käyttöehtojen hyväksymiseksi.